Retorno com marketing digital, seja ele traduzido em novos contatos
de negócios, vendas diretas ou fortalecimento da marca, não depende de
trabalhos isolados mas de planejamento, ações
integradas e constante aprimoramento. É como no futebol. Jogadas de
efeito, lances individuais e belos gols podem ajudar a ganhar uma
partida, mas só um “padrão de jogo” que garanta consistência da defesa,
meio de campo e ataque permitirá ao time conquistar vitórias ao longo do
campeonato e brigar pelo título.
Para disputar o “campeonato” da
internet seu time de marketing digital também precisa estar bem
preparado em três compartimentos: Propaganda e publicidade, conteúdo
relevante, monitoramento e análise dos indicadores de desempenho. Todos
precisam trabalhar de forma coordenada para seu time marcar gols e
evitar sofrê-los.
Propaganda e promoções compõem o ataque,
atraindo potenciais clientes. O conteúdo relevante faz o meio campo,
cadenciando o jogo e direcionando os clientes para onde mais interessa
(contatos, vendas, etc.). A defesa é o monitoramento, que vai permitir
fazer eventuais correções para melhorar a pontaria do ataque e evitar
que o time sofra gols.
É necessário também um bom campo, no caso o
seu website. Este deve ser desenvolvido para facilitar o andamento do
jogo, permitindo a você maior controle sobre as ações do seu time. Ter
um bom site é como ter o mando de campo.
Como muito bem definiu o técnico de futebol Tite, resultado é conseqüência de performance.
A
seguir estão oito recomendações para ajudar você definir o padrão de
jogo e garantir a melhor performance para o seu time. São baseadas nos
8Ps do marketing digital, um método criado para auxiliar as empresas a
desenvolver o planejamento de marketing digital, desde a definição do
público-alvo até o monitoramento, formando um ciclo de aprimoramento e
evolução contínua. Todos os detalhes sobre como montar um time vencedor
estão no livro “Os 8Ps do Marketing Digital”, do “craque” professor
Conrado Adolpho (www.conrado.com.br).
1. Pesquisa:
Defina o seu público-alvo, o perfil do consumidor/cliente a quem será
direcionado o trabalho de comunicação, relacionamento, publicidade e
venda.
2. Planejamento: Formalize tudo.
Planejamento, ações, formas de execução, monitoramento e estrutura da
equipe responsável em um documento detalhado, que servirá para
direcionar o trabalho tanto em relação ao plano geral como para cada um
dos responsáveis pela execução. Assim todos terão uma visão mais clara
sobre seu papel e responsabilidades no processo.
3. Produção:
Transforme seu website em uma ferramenta de negócios e não simplesmente
em um cartão de visitas. Para isso é necessário desenvolver uma
“arquitetura” que facilite o seu potencial cliente a encontrar as
informações que procura, ao mesmo tempo em que o direciona a agir:
entrar em contato diretamente, assinar uma newsletter, preencher um
formulário, comprar.
(para sites consulte aqui: http://www.webstudiocomunicacao.com.br)
4. Publicação: Crie conteúdo
(textos, imagens, vídeos, etc.) de relevância para o seu público-alvo
no site. Esta é a chave para atrair o interesse não só pelo seu site mas
também pelo que sua empresa tem a oferecer.
5. Promoção:
O sitra está fácil de navegar, com conteúdo relevante? Agora falta
divulgar tudo isso para seus clientes em potencial. Há várias formas de
promover sua empresa na internet, mas tenha como ponto de partida
transformá-lo em referência sobre seu ramo de negócio nas pesquisas do
Google.
(consulte aqui: http://www.webstudiocomunicacao.com.br)
6. Propagação: Uma forte característica
da internet é o seu poder de rápida disseminação, principalmente por
causa da influência das redes sociais. Use isso a seu favor,
desenvolvendo campanhas com alto poder de “viralização”.
7. Personalização:
Cada cliente ou consumidor em potencial que se cadastra em seu site
deixando seu e-mail ou outras formas de contato vale ouro, pois
significa que ele consentiu em manter contato com sua empresa. Aproveite
esta oportunidade para manter o relacionamento, segmentando os
diferentes perfis por grupos de interesses, enviando conteúdo de
relevância de acordo com as necessidades de cada um.
8. Precisão:
A internet dispõe de diversas ferramentas para monitoramento dos
resultados de marketing digital. O Google Analytics, por exemplo,
permite várias formas de analisar as visitas ao seu site, inclusive com o
ROI (retorno sobre investimentos). Faça uso desses recursos,
estabelecendo os indicadores que lhe permitam acompanhar as
características de desempenho mais importantes.
(para Google Analytics consulte aqui: http://www.webstudiocomunicacao.com.br)
Fonte: Ecommerce News
“Não vou investir na Internet por que eu não tenho um e-commerce, logo, eu não vendo pela web”. Você já ouviu isso? Se ouviu, avise ao gestor da marca, que sim, o site dele vende. E muito. Independente se você é um e-commerce ou não, as pessoas – e isso é algo que só tende a crescer – estão cada vez mais decidindo compras através do seu site. Pesquisando na web e indo para a loja física. E vice-versa.
como a principal fonte de informação sobre produtos que estão propensos a comprar, ao passo que apenas 22% buscam informações nas Redes Sociais. É preciso esquecer as redes e focar apenas no site? Claro que não, mas é preciso fazer um trabalho de presença digital que culmine no site da marca, afinal, podemos ser impactados por banner na home de portal, concurso cultural em Facebook, tweet patrocinado, e-mail marketing, SMS ou qualquer que seja o impacto, quando a marca chamou a nossa atenção e gerou o interesse em saber mais, é no site que o consumidor vai para despertar o desejo pela marca. Cumprindo o ciclo Atenção, Interesse e Desejo de forma satisfatória, a Ação – e ai completa a teoria A.I.D.A – é quase que natural, sendo assim, o consumidor foi até o ponto de venda atrás da marca que ele viu anunciando.
